Plus simple
Comment mieux protéger les travailleurs
à la course
En Voiture Simone
Pourquoi les gens mettent-ils
autant de temps à réussir leur permis ?
Allianz Travel
Que signifie protéger les usagers ?
Deezer
Les usages des applications de musique
De la vraie recherche utilisateur
avec un laboratoire national de Psychologie
Le plus dur avec les utilisateurs, c'est de trouver le vrai problème à résoudre.
La plupart du temps, ils vous disent blanc en test et puis font bleu dans la réalité.
D'ailleurs, vous savez bien que les méthodes d'écoute client que vous utilisez depuis des années (focus groups, tests Utilisateurs...) aboutissent toujours aux mêmes platitudes.
Nous sommes Psychologues.
Pour nous, la recherche utilisateur n'est pas un hobby c'est notre métier depuis 150 ans
et nous en sommes pionniers pour les entreprises depuis plus de 20 ans.
Nos prestations de recherche
Recherche Utilisateur
Examen & valorisation de vos données existantes
Observations terrain
Test de cartographie des usages
Tests iconiques
Tests contraints
Tests d'utilité
Tris par carte
Entretiens Sociologiques
Tests Utilisateurs
Audits ergonomiques
Etudes à l'international (Europe, Etats-Unis, Asie, Moyen-Orient)
Recherche Académique
Psychologie Cognitive
Sociologie
Cartographie des Usages
Prospective
Tendances émergentes
Expérimentations Scientifiques
Partenariats Scientifiques
Experts conseil
Publications de Recherche
Parcours clients
Lien qualitatif - quantitatif
Profilage clients & Personae
Parcours utilisateurs
Passerelles de besoins avec les utilisateurs
Design éthique avec les usagers
Logistique
Recrutement utilisateurs
Salles de Test
Tests à distance
Conversion de la recherche en Design
Nos dernières études
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Perial
Comment vendre de l'immobilier durable ?
Apanage & Secret Services
Compréhension des besoins des utilisateurs ultra-luxe
The Good Brands
Comment éduquer les consommateurs à la mode durable ?
Dior
Recherche sur les nouveaux rituels de beauté
Nos différenciants
Des tests que les autres ne font pas
Tests de cartographie, Tests iconiques, Tests contraints...
Tous ces tests scientifiques et innovants qui permettent de comprendre les usagers au plus juste et de les aider au mieux.
De vrais experts diplômés
Des Psychologues et des Sociologues
C'est tout le problème aujourd'hui : les titres de User Researcher et de UX Researcher n'existent pas et ne sont pas protégés. Ce qui ouvre la porte à tous les abus. Tout le monde et n'importe qui s'improvise "Researcher" et les charlatans font des erreurs de débutants. Nos Researchers sont de vrais chercheurs, diplômés en Psychologie et en Sociologie à l'université et ça change tout pour la crédibilité de vos résultats d'étude.
De l'éthique
Pas de neuromarketing ou de vente forcenée
Notre travail est de vous aider à comprendre la complexité et la richesse du comportement humain. Nous suivons en cela le code déontologie du Psychologue. Si votre intention est de manipuler les utilisateurs pour les forcer à acheter, ne venez pas chez nous. De toute façon, ces méthodes de bandits ne sont pas pérennes en termes de RSE : quand les usagers se rendent compte que vous les avez trahis, votre marque est finie et avec raison.
Du crédit d'impôt recherche
30% de réduction sur vos études
Nos tests ont été reconnus innovants par l'état. Nous sommes donc habilités à vous proposer un crédit d'impôt recherche.
Pas de focus groups !
Uniquement des méthodes scientifiques
Les techniques employées par la majorité des agences (introspection utilisateurs, brainstorming, focus groups...) sont connues pour produire des résultats faux et biaisés depuis plus de 50 ans. Nous vous proposons des techniques d'investigation à la pointe de la Recherche et des outillages performants (Tests de cartographie, test iconiques, Biopack, Eye tracker, Face Reader, E-Prime...)
Nous formons les chercheurs
Et depuis 10 ans déjà
Nous travaillons en étroite collaboration avec le Laboratoire de Psychologie de Montpellier III. Cela nous permet de tenir nos clients au courant des dernières recherches, d'avoir accès à du matériel de test rare et à des statistique de premier ordre pour vos projets. Nous y intervenons également dans le cadre des Master de Recherche
Nous transformons l'essai
Stratégie & Sprint design
Stratégie et sprint design nous permettent de transformer l'essai là où les autres vous laissent avec un powerpoint de résultats entre les mains.
Cas d'usage de Recherche utilisateur grands comptes
UCPA Sport Access - Redonner envie d'aller au sport
Nous avons travaillé près de 2 ans avec les équipes UCPA afin de comprendre pourquoi les usagers désertent les salles de sport et pour faire sortir de terre de nouveaux complexes sportifs un peu partout en France.
Besoin d'aide ?
Nos experts en recherche scientifique
Nous nous sommes associés à nos anciens professeurs de Psychologie et à nos doctorants pour constituer un force de Recherche Utilisateur opérationnelle et rapide dédiée aux besoins des entreprises. Nous vous aidons à y voir clair : vous bénéficiez de façon simple et efficace de toute la puissance de la Recherche Scientifique afin de mieux aider vos consommateurs
Arielle
Directrice de l'UFR Sciences Humaines Montpellier 3
Arielle est la spécialiste française des Emotions. Chercheuse en Sciences Cognitives, elle est la directrice de l'UFR de Sciences Humaines de Montpellier III.
Nathalie
Directrice du laboratoire Epsylon
Nathalie est la directrice du laboratoire de Psychologie.
C'est avec elle que nous coordonnons la Veille Scientifique, les Recherches et les Expérimentations.
Karine
Ethologue / Comportement Animal & Atavismes Humains
Karine est auteure, essayiste et journaliste spécialisée dans le domaine de la relation homme-animal depuis plus de 20 ans. Elle a publié de nombreux ouvrages et vient de diriger "Revolutions animales" réunissant 80 experts multidisciplinaires et internationaux.
Anne
Ingénieur de recherche Fast & Fresh
Anne est Ingénieur de Recherche. Ca signifie que dans la pratique, c'est avec elle que vous allez coordonner les études. Elle va construire vos protocoles expérimentaux pour s'assurer que vous n'utilisez pas des méthodes dépassées ou qui produisent des résultats faux, comme les focus groups.
Jules
Statisticien en Sciences Humaines
& Date Science
Ingénieur Statisticien diplômé de l'ENSAE (INSEE), de Sorbonne en Economie et de Paris-Ouest en Sociologie, c'est Jules qui sera à même de creuser vos données pour faire de la statistique descriptive, des corrélations, des régressions, de la prédiction, du deep learning... Bref tous les tableaux de bord qui vous permettent de ne pas décider à l'aveugle. Jules est également professeur à Sciences Po.
L'agence de Stratégie des Usages
Recherche Utilisateur
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Psychologie
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