Fast & Fresh

Vous avez besoin de comprendre les besoins et les attentes des usagers pour faire de la prospective, identifier les signaux faibles, identifier les tendances émergentes et comprendre les comportements de vos consommateurs. Les études consommateurs classiques (entretiens, focus groups, tests UX...) ne vous donnent pas satisfaction ou bien vous ne savez pas quoi faire des résultats. Votre écoute client stagne et les sondages, visites terrain "mystères" et autre "empathie map" ne vous amènent à rien. Il est temps de faire appel à des consultants experts, des Psychologues et des Sociologues, capables de comprendre et d'aider les usagers avec de nouvelles méthodes de test qui vous donneront les clefs de stratégies d'innovation et de rupture nouvelles, en digital comme en retail.

Nous réalisons les classiques : enquêtes en ligne, audits ergonomiques, tests utilisateurs, études ethnographiques, tests de maquettes et de wireframes...

Mais surtout des tests à valeur ajoutée : cartographies des usages clients, tests prospectifs, expérimentation de Psychologie, tests iconiques, tests care, tests contraints...

Au fil des projets menés pour nos clients grands comptes, nous avons constitué un réseau de partenaires capables de mener des tests utilisateurs partout dans le monde. Nous couvrons des pays clefs comme la France, l'Angleterre, L'Allemagne, L'Espagne, L'Italie, La Scandinavie, les Etats-unis, L'Australie, Singapour et Dubai. Si votre projet a une stature internationale, nous pouvons vous aider.

Directeurs Marketing, Directeurs Innovation et Directeurs Communication, vous souhaitez sincèrement faire un bon produit pour vos clients : vous ne pouvez donc plus vous contenter de réponses graphiques bas-niveau. Il est de votre hauteur de comprendre à fond les sujets et de bien décider.

Nous avons aidé Allianz, Samsonite, Aramisauto, AccorHotels, UCPA... à revoir leur stratégie de service.

Mais surtout, nous savons faire la transition entre Recherche Utilisateur, Stratégie et Design : le pire qui puisse se passer pour vous, c'est de faire un long travail de Recherche Utilisateur et de Stratégie Produit et de voir ensuite tous vos efforts être ruinés au moment de passer à l'UX / UI. Nous vous aidons à conserver la moelle de votre travail de réflexion.

N'amorcez plus vos sprints designs à l'aveugle. Ne faites plus de site internet ou des services sans savoir où vous allez.

Vous avez besoin de vous assurer de vos stratégies d'acquisition, de vos stratégies e-commerce ou tout simplement de votre capacité à dialoguer et à aider vos utilisateurs ? Nos statisticiens en Sciences humaines sont des Bac+8 diplômés de L'ENSAE (INSEE) et dont les maîtres sont les cracks de la discipline. Ils vous aideront à mieux comprendre les profils et les besoins de vos consommateurs, à détecter des cibles insoupçonnées et à baser vos persona sur des données scientifiques et tangibles plutôt que de les romancer le doigt levé.

Dépassez l'univers des statistiques descriptives que vous utilisez à l'heure actuelle et qui vous induit en erreur pour passer aux tests corrélatifs, causaux et aux statistiques prédictives et ainsi dégager de nouveaux leviers d'action.

D'autre part, quand on a compris comment les gens fonctionnent, on peut construire les bons indicateurs de mesure. Nous pouvons vous aider à mettre en place les sondes clefs pour mesurer la fiabilité de votre produit, son impact social et son utilité réelle au-delà des simples chiffres de conversion.