• Fast & Fresh

    Nous vous (re-)connectons à vos consommateurs.

    Recherche Utilisateur, Stratégie Consommateur, UX, Ergonomie

  • Manifeste

    Vous avez déjà testé les agences UX & Design Thinking du marché.

     

    Elles ont toutes de grandes références -souvent les mêmes- et elles proposent

    toutes peu ou prou les mêmes méthodes (Consumer Insights, Persona, Brainstormings, UX Design...)

     

    Maintenant, soyons honnêtes.


    Soit elles vous vendent depuis des années les mêmes études quali sans saveur qui ne vous apprennent plus rien de neuf. Et certainement pas à prédire les problèmes et à prendre des décisions pragmatiques et fiables.

     

    Soit on vous "fourgue" pour la énième fois une jolie interface mauve fluo pour faire hype mais vous savez bien qu'il n'y a rien sous le capot. Parce que la mécanique du service, c'est le plus dur à faire et qu'on ne peut pas la construire avec 3 post-its et un bout de ficelle.

     

    Alors, nous, chez Fast & Fresh, qu'est-ce qu'on fait de différent ?

  • De la Science

    Nous sommes des scientifiques, pour de vrais, c'est notre formation initiale.

     

    Nous basons nos décisions sur des Tests Valides et de la Recherche Expérimentale.

     

    Nous refusons les focus groups pleins de biais ou les techniques de perlimpinpin sans fondement théorique qui produisent n'importe quoi et amènent votre stratégie dans le fossé.

    De la Stratégie

    Nous construisons avec vous une compréhension globale du sujet, une vision.

     

    Pas un projet en pièce détachées, pas des bouts de Lego à assembler soi-même, pas non plus de solutions "à la mode", passagères, qui flattent le bon goût mais qui n'ont aucune durée.

     

    Notre passion, c'est de comprendre le coeur des choses.

    Du Design

    L'âme du Design, c'est d'être révolutionnaire.

     

    L'âme du Design, ce n'est pas de faire un joli emballage pour un joli objet.

     

    L'âme du Design, c'est de soigner.

     

    L'âme du Design, c'est de redonner un degré de latitude aux gens, c'est de les émanciper, c'est de leur donner des éléments de choix, c'est de les aider.

  • Nos savoir-faires UX & Design Thinking

    De la Recherche UX Scientifique

    Les tests utilisateurs ne sont pas la panacée.

    A chaque maladie son médicament, à chaque problème son type de test.

    Nos scientifiques vous proposent et élaborent un recrutement et un plan expérimental précis et efficace au regard de votre sujet.

    De la conception & de la Refonte Web

    Nos Psychologues, nos stratèges, nos ergonomes, nos UX Designers et nos UI Designers interviennent aussi bien sur des projets de conception de services que de refonte et de correction de sites Web et d'applications Mobile.

    Un panel consommateur fiable

    Notre panel utilisateur n'est pas constitué d'utilisateurs professionnels. Nos outils de contrôle permettent de vérifier que nos utilisateurs ne font pas plus d'un ou deux tests utilisateurs par ans dans notre agence.

     

    Nos tests ne se déroulent pas qu'à Paris.

    De la Stratégie Digitale

    Depuis la simple correction d'une architecture d'information jusqu'à des ateliers d'innovation, nous sommes capables de vous accompagner dans la construction de votre stratégie digitale à l'aide des derniers outils de Psychologie, de Stratégie et d'UX-UI.

    Des tests UX non conventionnels

    Nous réalisons les classiques : enquêtes en ligne, audits ergonomiques, tests utilisateurs, mesures d'accessibilité, études terrain & ethnographiques, visites mystères, tests de maquettes et de wireframes...

     

    Mais surtout des tests à valeur ajoutée : cartographies scientifique des usages clients, tests prospectifs, expérimentation de Psychologie, tests iconiques, tests care, tests contraints... Venez nous demander.

    Du Prototypage UX/UI

    Nous vous aiderons à produire des prototypes et des wireframes dont le but ne sera pas seulement l'optimisation e-commerce mais une vision plus large que la seule IHM et les ventes.

     

    Nos consultants sont capables d'inventer des nouvelles mécaniques de service en fonction de votre modèle économique et de vos contraintes.

    Des statistiques prédictives

    Nos statisticiens en Sciences humaines réalisent des statistiques descriptives de vos utilisateurs, des statistiques prédictives, des mesures d'efficacité des leviers d'action, des modélisations prédictives des problèmes et du comportement de vos visiteurs pour les aider au mieux...

    De la mesure de performance

    Des mesures de votre efficacité de conversion au long de votre parcours client et de votre tunnel de vente, des mesures de visites (analytics), de votre seo...